1、打开后台管理界面，找到客服组菜单，点击。

2、点击添加客服组或编辑客服组。如下图所示。

3、找到接入第三方选项，填入相应的选项即可。如下图所示。

4、参数说明。

4.1、第三方标识：除人人商城必须填renren以外，其他均可自定义填写，建议3至20个字符之间。

4.2、接入说明：自定义填写说明，方便区分。

4.3、聚合id：用于类似多商户，比如在人人商城需要对接多商户，那么这个聚合id就可以直接填入某个商户的id，那么该商户下所有商品的客服都将在这个客服组内。

5、上述步骤完成之后，找到对应客服组的嵌入代码。如下图所示。

6、将js嵌入模式的代码复制到对应模板文件的body结束标签前面最下面即可。